Код корпоративной культуры
Практический онлайн интенсив для тех, кто заботится о своих сотрудниках и хочет повысить показатели через улучшение среды компании
Ресторанная Академия Дарьи Пелех приглашает
Зарегистрируйтесь, и получите бонус сборник игр по командообразованию
Старт
17 июня
Продолжительность
5 дней
Академия продвижения
Дарьи Пелех приглашает на интенсив
Первый курс по формированию личного бренда сервис-тренера
и монетизации своей экспертности
Академия продвижения
Дарьи Пелех приглашает на курс
Управляющие сферы услуг
Менеджеры сферы услуг
Сервис-тренеры сферы услуг
Кому подойдет интенсив?
Этот интенсив для вас, если:
Большая текучесть сотрудников

Нет дружной команды

Ели у вас есть правила, миссия, цели, но они не соблюдаются на практике

Если сотрудники не работают по единой системе

Если нет признания заслуг и достижений

Если ваши сотрудники уходят от вас работать к конкурентам
Что вы узнаете на мастер-классе:
Вы составите портрет сотрудника и портрет клиента, научитесь определять на каком уровне сервиса находится ваш проект и подбирать сотрудников в соответствии с ним
Научитесь грамотно и эффективно внедрять любые изменения в своем проекте
Вы научитесь формировать такие условия, в которых сотрудникам будет комфортно работать и выполнять свои обязанности. Сформулируете миссию ценности и пропишите правила, которые приведут вас к желаемому результату
Вы изучите элементы сильного личного бренда, поймёте для чего его необходимо целенаправленно выстраивать и соберёте недостающие части во время обучения
Вы поймёте, как выстраивать долгосрочное сотрудничество, а самые эффективные ученики сделают свои первые продажи уже на курсе
Разработаете пошаговый план для построения основы корпоративной культуры
Как познакомить и влюбить в проект сотрудника
Лайфхаки для впечатляющего собеседования
Познакомитесь с понятием благополучия и метального здоровья сотрудников и поймете как это влияет на результаты работы
Как будет проходить интенсив?
В формате онлайн трансляции:
5 раз неделю в 10.00 по мск
Доступ к записи на 30 дней
Дополнительные материалы
Готовый контент-план для инстаграм
Разработанные командой Дарьи
и упакованные «под ключ» тренинги для проведения обучения по концепции, стандартам, продажам
и конфликтам с презентациями
и раздаточными материалами
Service Book для ресторанов
с готовыми шаблонами / стандартами / графиками
и чек-листами
01.
02.
03.
04.
05.
06.
Разработанные командой Дарьи
и упакованные «под ключ» тренинги для проведения обучения
по концепции, стандартам, продажам
и конфликтам с презентациями
и раздаточными материалами
Уникальный бриф анализа корпоративной культуры

Фреймворк для анализа целевой аудитории и шаблон портрета клиента

Календарь мероприятий, традиций, фишек для внедрения

Тест MBTI Майерс-Бриггс
Каждый человек — это уже драгоценность, поэтому моя задача во время данного обучения раскрыть потенциал каждого, произвести огранку алмазу,
чтобы он стал бриллиантом
Вспомогательные материалы:
Эксперты интенсива
Тамара Ковальская
Эксперт по построению корпоративной культуры Директор по настроению в сети 39 семейных кафе «Андерсон»
Екатерина Погожева
Руководитель отдела сервиса и обучения в ресторанной группе «Комитет». Построила систему обучения с нуля в 11 ресторанах Санкт-Петербурга и Москвы
Дарья Пелех
Обучила персонал для 3 президентов, обладает уникальным опытом работы в ресторанах Мишлен
Приглашённый спикер Novikov Business School, Service Guru, GASTROLY, PIR, Lemma.Place
Программа интенсива:
ДЕНЬ 1 – ЭВОЛЮЦИЯ СЕРВИСА
17 июня, понедельник
• Как изменились потребности гостей и сотрудников
• Тенденции сферы услуг
• Первые шаги по формированию корпоративной культуры
• Диагностика проекта
ДЕНЬ 2 – ФОРМИРОВАНИЕ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ
18 июня, вторник
• Как влюбить сотрудника в проект
• Практические инструменты как повлиять на сплоченность команды
• Традиции, ценности, миссия
ДЕНЬ 3 – АРХИТЕКТУРА ПОСТРОЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ
19 июня, среда
• Ритмы
• Роли
• Формы
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КЛЕЙ КОМАНДЫ
• лидер
• смыслы
• айдентика
ДЕНЬ 4 – ИЗМЕНЕНИЯ БЕЗ СОПРОТИВЛЕНИЯ
20 июня, четверг
• Пошаговый план внедрения любого правила
• Как сделать так чтобы сотрудники не боялись изменений?
ДЕНЬ 5 – МЕНТАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ
21 июня, пятница
• Почему именно сейчас важно заботиться о психологическом здоровье вашего сотрудника?
• Календарь мероприятий по улучшению психологической атмосферы в коллективе
Тарифы
Участие в онлайн трансляциях

Набор вспомогательных документов

1 неделя доступа к записи эфиров

Сертификат о прохождении

Обратная связь от экспертов

База
21 990 ₽
Участие в онлайн трансляциях

Набор вспомогательных документов

3 недели доступа к записи эфиров

Сертификат о прохождении

Обратная связь от экспертов



Эксперт
35 990 ₽
Участие в онлайн трансляциях

Набор вспомогательных документов

1 месяц доступа к записи эфиров

Сертификат о прохождении

Обратная связь от экспертов

Офлайн или онлайн встреча в формате консультации

Профи
55 990 ₽
3 места

всего 30 мест
старт - 17 июня
Ответы
на частые вопросы:
Ответы на частые вопросы:
Made on
Tilda